سياسة الطلبات واسترداد الأموال الخاصة بـ Scopestry

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى تغييره أو إلغاؤه، فيجب عليك الاتصال بنا خلال 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والشحن، لن تتمكن من إلغائه بعد الآن.

المبالغ المستردة

نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% على جميع المنتجات المعيبة أو التالفة أثناء الشحن. فقط أخبرنا وسنقدم لك عنوان الإرجاع واستبدال المنتج أو استرداد الأموال حسب رغبتك.

إذا كنت غير راضٍ عن طلبك - يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا وسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!

سيكون العملاء مسؤولين عن دفع تكاليف الشحن المرتجعة.

لا نقوم بإصدار المبلغ المسترد إذا:

• لم يصل طلبك بسبب عوامل تقع ضمن سيطرتك (على سبيل المثال تقديم عنوان شحن خاطئ)

*يمكنك تقديم طلبات استرداد الأموال خلال 15 يومًا من انتهاء فترة الضمان للتوصيل (45 يومًا)، وذلك عن طريق إرسال رسالة على صفحة اتصل بنا.